Cookie Policy - Night Skies Tenerife

Politique relative aux cookies

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Un « cookie » est une petite information qu’un site web attribue à votre appareil pendant que vous consultez ce site. Les cookies sont très utiles et peuvent servir à différentes fins : vous permettre de naviguer efficacement entre les pages, activer automatiquement certaines fonctionnalités, mémoriser vos préférences et rendre vos interactions avec nos Services plus rapides et plus faciles. Les cookies servent également à vous proposer des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt et à compiler des données statistiques sur votre utilisation de nos Services.

Le site utilise les types de cookies suivants :

les « cookies de session », qui sont stockés temporairement pendant une session de navigation afin de permettre une utilisation normale du système et sont supprimés de votre appareil à la fermeture du navigateur ;
les « cookies persistants », qui sont lus uniquement par le site, enregistrés sur votre ordinateur pour une durée déterminée et ne sont pas supprimés à la fermeture du navigateur. Ces cookies sont utilisés lorsque nous avons besoin de savoir qui vous êtes lors de visites ultérieures, par exemple pour enregistrer vos préférences en vue de votre prochaine connexion ;
Les « cookies tiers », déposés par d’autres services en ligne qui diffusent du contenu sur la page que vous consultez, par exemple par des sociétés tierces d’analyse qui surveillent et analysent notre accès au Web.

Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais les informations personnelles que nous conservons à votre sujet peuvent être associées par nos soins aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci. Vous pouvez supprimer les cookies en suivant les instructions relatives aux préférences de votre appareil ; toutefois, si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne pourrait être limitée.

Nous utilisons également un outil appelé « Google Analytics » pour recueillir des informations sur votre utilisation du Site. Google Analytics collecte notamment des informations sur la fréquence à laquelle les utilisateurs accèdent au Site, les pages qu’ils consultent, etc. Nous utilisons les informations fournies par Google Analytics uniquement pour améliorer notre Site et nos services. Google Analytics collecte l’adresse IP qui vous est attribuée à la date de votre visite sur les sites, et non votre nom ni d’autres informations permettant de vous identifier. Nous ne combinons pas les informations recueillies par l’intermédiaire de Google Analytics avec des informations permettant de vous identifier personnellement. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations recueillies par Google Analytics lors de vos visites sur ce Site est encadrée par les Conditions d’utilisation de Google Analytics et les Règles de confidentialité de Google.

Délégué à la protection des données

Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez écrire à notre délégué à la protection des données à Night Skies Tenerife, Avenida del Atlàntico, Canarias 38639, ES, par e-mail à l’adresse suivante : Kieran@nightskiestenerife.com. Nous traiterons votre demande conformément à la législation applicable.

Politique d’annulation et d’interruption

À Tenerife, nous avons la chance de profiter d’un temps magnifique et dégagé la plupart du temps. L’observatoire du Teide enregistre plus de 300 nuits dégagées ou partiellement dégagées chaque année ! Toutefois, dans les rares cas où le ciel ne serait pas favorable, les règles suivantes s’appliquent :

Politique d’annulation

Si la webcam en direct du Teide montre des conditions très défavorables, ou si les prévisions météorologiques les annoncent et que la probabilité de pouvoir effectuer l’excursion est extrêmement faible, nous annulerons l’excursion en vous prévenant le plus tôt possible. Nous ferons tout notre possible pour vous proposer une autre date. Si cela n’est pas possible, nous vous rembourserons intégralement.

Politique d’interruption

Si la webcam en direct du Teide montre, ou si les prévisions météorologiques annoncent, des conditions nous laissant raisonnablement penser que l’excursion peut avoir lieu dans son intégralité, nous la maintiendrons de bonne foi et ferons tout notre possible pour la mener à bien et vous offrir une expérience satisfaisante d’observation du coucher de soleil et des étoiles. Toutefois, à notre discrétion, si nous estimons que les conditions météorologiques se sont suffisamment dégradées pour nous empêcher de vous proposer une expérience satisfaisante en raison d’une mauvaise visibilité, nous écourterons l’excursion au début du coucher du soleil ou de l’observation des étoiles.

Nous ferons tout notre possible pour reporter votre excursion à une autre date sans frais. Toutefois, si cela s’avère impossible, nous vous rembourserons selon les modalités suivantes :

Les clients ayant déjà pris leur repas recevront un remboursement de 50 %.

Les clients qui n’ont pas choisi l’option dîner seront intégralement remboursés.

Nous reconnaissons que les termes ci-dessus « probabilité extrêmement faible », « probabilité raisonnable » et « expérience satisfaisante » peuvent tous être interprétés différemment, mais cette décision relève de notre appréciation et nous appartient exclusivement. Nous veillerons toujours à prendre ces décisions de manière juste et transparente.